Acompanyament
Acompanyament
Un sistema que ningú no cuida deixa de funcionar el dia que canvia alguna cosa. Nosaltres continuem aquí.
- Manteniment i supervisió
- Revisió d'excepcions
- Ajustos i millores
- Nous processos
El repte
Els processos canvien: un proveïdor canvia el format dels seus documents, arriba un programa nou, apareix un tipus de comanda que abans no existia. Cada canvi pot trencar una automatització que fins ahir funcionava.
Si ningú no la vigila, l'error es descobreix tard, l'equip torna a fer-ho a mà i el que s'ha invertit es perd a poc a poc.
La solució
Amb una quota mensual supervisem el que s'ha implantat, revisem les excepcions, ajustem els fluxos quan canvia el negoci i resolem les incidències.
I com que ja coneixem la teva empresa, l'acompanyament és també la manera més natural de portar l'automatització a nous processos, un a un i amb el mateix criteri.
Amb acompanyament o sense
Funciona fins que alguna cosa canvia
Els errors es descobreixen tard, l'equip torna a la feina manual i ningú no sap ben bé què tocar.
El sistema evoluciona amb el negoci
Avisos quan alguna cosa falla, ajustos quan alguna cosa canvia i nous processos quan té sentit.
Què inclou
- 1
Supervisió
Vigilem que cada flux funcioni i rebem un avís quan falla o es comporta fora del que s'espera.
- 2
Excepcions
Revisem el que el sistema aparta i ajustem les regles perquè no es repeteixi.
- 3
Ajustos
Quan canvia un proveïdor, un programa o una manera de treballar, adaptem els fluxos.
- 4
Nous processos
Amb el mateix criteri: primer veure si el procés està preparat, després automatitzar.
Preguntes freqüents
És obligatori?
No. Et pots quedar només amb la implantació. Tot queda documentat perquè el teu equip, o qui triïs, el pugui mantenir.
Quant costa?
És una quota mensual que es fixa per escrit abans de començar, segons el que s'hagi implantat.
Què passa si alguna cosa falla?
Els fluxos avisen quan fallen. Ho revisem, ho corregim i t'expliquem què ha passat i què hem canviat.
Inclou automatitzar processos nous?
Els ajustos i millores del que ja funciona, sí. Els processos nous es valoren un a un, amb el mateix criteri que al principi.