Diagnòstic
Diagnòstic d'IA
La majoria d'empreses no saben què pot fer la IA per elles fins que algú mira com treballen. Això és el diagnòstic. Primer el diagnòstic, després la tecnologia.
- Anàlisi de processos
- Oportunitats i riscos
- Automatitzacions i agents possibles
- Prioritats i full de ruta
El repte
La majoria d'empreses no tenen un problema d'eines: tenen un problema de criteri. Hi ha pressió per aplicar IA, molta oferta damunt la taula i poca claredat sobre quins processos valen la pena i quins no.
Mentrestant, els equips ja estan fent servir IA pel seu compte: comptes personals, informació de clients en eines públiques i cap norma escrita sobre què es pot compartir.
La solució
Auditem com treballa la teva empresa avui: processos, eines, dades i l'ús real que ja s'està fent de la IA. D'aquí surten els casos d'ús que valen la pena, ordenats per impacte i per esforç, i els que convé descartar. La conclusió pot ser automatitzar, integrar, fer servir IA, implementar un agent, canviar el procés o no fer res encara.
Entreguem un full de ruta amb el que cal fer, en quin ordre i amb quines garanties: seguretat, tractament de dades, qui decideix què i quina formació necessita l'equip. Pots executar-lo amb nosaltres o amb qui prefereixis.
Què analitzem
Un diagnòstic de com treballa la teva empresa, no una xerrada sobre IA
Mirem l'empresa sencera des del punt de vista de la feina que es fa a mà i dels sistemes que hi ha pel mig:
Processos
Què es fa, qui ho fa, quant triga i on s'encalla.
Eines actuals
ERP, CRM, correu, fulls de càlcul, programari intern i què es pot connectar.
Dades
On són, en quin estat, com es mouen i qui les toca.
Riscos
Accessos, dades sensibles i l'ús d'IA que ja s'està fent sense control.
Oportunitats
On es perd més temps i on una automatització canvia el dia a dia.
Automatitzacions possibles
Quins processos es resolen amb regles i integració, sense necessitat d'IA.
Agents possibles
Quins processos multietapa justifiquen un agent i amb quins límits.
Eines recomanades
Quina tecnologia encaixa amb el teu sector, les teves dades i el teu equip.
Prioritats
Ordre per impacte i esforç, amb el que convé descartar.
Roadmap
Fases, dependències i com es mesura cadascuna.
Què t'endús
- Què automatitzar
Els processos amb retorn real, descrits pas a pas.
- Què no automatitzar
El que no compensa o no és prudent, i per què.
- Amb quina tecnologia
Regles, integració, IA o agent per a cada cas.
- En quin ordre
Prioritats per impacte i esforç.
- Quin impacte pot tenir
Hores, errors i temps de cicle que es pot esperar recuperar.
- Quins riscos hi ha
I com s'acoten: permisos, validacions, supervisió.
El document és teu. Pots executar el full de ruta amb nosaltres o amb qui prefereixis.
Amb criteri o sense
Eines soltes i risc invisible
Cadascú fa servir el que li sona, amb el seu compte personal, posant informació de clients on no hauria. Molt soroll i poc resultat mesurable.
Pocs casos, ben triats
Dos o tres processos amb impacte real, eines adequades al sector, regles clares sobre quines dades es poden fer servir i un equip que sap què està fent.
Com ho fem
- 1
Anàlisi
Processos, sistemes, dades i ús actual de la IA a l'empresa. Què es fa a mà i què s'està fent sense control.
- 2
Casos d'ús prioritzats
Què automatitzar, què integrar, on aporta la IA i què convé deixar com està. Amb impacte i esforç estimats.
- 3
Seguretat i governança
Quines dades es poden fer servir i amb quines eines, qui aprova què i què queda registrat. Protocol per escrit.
- 4
Full de ruta i formació
Ordre d'execució, criteris de mesura i formació de l'equip en les eines que de debò farà servir.
Preguntes freqüents
Què m'enduc del diagnòstic?
Un document amb el mapa dels teus processos, els casos d'ús prioritzats per impacte i esforç, els riscos detectats, el protocol d'ús de dades i un full de ruta amb l'ordre d'execució. És teu: pots executar-lo amb nosaltres o amb qui vulguis.
El diagnòstic té cost?
Sí. La primera reunió no té cost: serveix per conèixer-nos i veure si hi ha marge. El diagnòstic complet és feina d'anàlisi amb el teu equip i un informe per escrit, i es pressuposta segons la mida de l'empresa i els processos que calgui revisar.
Això és formació en ChatGPT?
No. La formació és una part, no l'objectiu. La feina és decidir quins processos de la teva empresa es beneficien de la IA, quins no, amb quines garanties i en quin ordre. Formar l'equip sense haver decidit això abans serveix de poc.
És segura la IA per a la meva empresa?
El risc no és en la IA, sinó en com es fa servir: comptes personals, dades de clients en eines públiques o models que entrenen amb la teva informació. Amb eines adequades i regles clares, el risc es pot acotar.
Quines dades no hauria de posar en una eina d'IA?
Com a regla general: dades personals identificables, informació sotmesa a secret professional, contractes i propietat intel·lectual no publicada, i credencials. Per a aquests casos es fan servir eines privades o s'anonimitza abans. Què aplica exactament depèn del teu sector i dels requisits de cada projecte.
Necessito ser una empresa gran?
No. Treballem sobretot amb pimes, que solen tenir processos molt clars i molt manuals: just on un diagnòstic curt dona resultats ràpids.
I si la conclusió és que no necessito IA?
T'ho direm. El diagnòstic pot concloure que el que toca és automatitzar amb regles, connectar dos sistemes, canviar el procés o no fer res de moment. És una conclusió legítima i l'escrivim igual que les altres.